Ce Este Mediatoarea

În lumea în care trăim, conflictele sunt inevitabile și pot apărea în orice moment, indiferent de relația pe care o avem cu persoana sau persoanele implicate. În aceste situații, este important să găsim o soluție care să satisfacă ambele părți și să evităm escaladarea conflictului. Aici intervine mediatoarea.

Ce este mediatoarea?

Mediatoarea este o persoană specializată în rezolvarea conflictelor. Aceasta are rolul de a ajuta persoanele implicate să comunice eficient, să asculte și să înțeleagă punctul de vedere al celuilalt și să găsească o soluție care să fie satisfăcătoare pentru toți cei implicați.

De obicei, mediatoarea este o terță parte neutră, care nu are nicio legătură cu conflictul în sine și care nu are nicio putere de decizie. Scopul mediatoarei este acela de a facilita discuția, de a ajuta la identificarea problemelor și a intereselor fiecărei părți și de a găsi împreună o soluție care să fie satisfăcătoare pentru toți cei implicați.

Ce poate face mediatoarea?

Mediatoarea poate ajuta într-o varietate de situații, inclusiv:

– Conflicte între angajați și angajatori

– Conflicte între vecini

– Conflicte între părinți și copii

– Conflicte între parteneri de afaceri

– Conflicte între membrii unei familii

– Conflicte între clienți și furnizori de servicii

În orice situație, mediatoarea poate ajuta la identificarea problemelor și la găsirea unei soluții care să fie satisfăcătoare pentru toți cei implicați.

Care este diferența dintre mediatoare și arbitraj?

Mediatoarea și arbitrajul sunt două metode diferite de rezolvare a conflictelor. În timp ce mediatoarea are rolul de a facilita discuția și de a ajuta la găsirea unei soluții care să fie satisfăcătoare pentru ambele părți, arbitrajul presupune ca o terță parte să ia o decizie cu privire la conflict.

În cazul arbitrajului, decizia luată de terța parte este obligatorie pentru ambele părți, în timp ce în cazul mediatoarei, decizia este luată de cele două părți implicate.